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サイト不具合事象の発生と配送トラブルのお詫び

2018年5月1日にリニューアルした「新ビューティガレージオンラインショップ」において、在庫情報の不備、受注データの不整合、アプリの不具合等といった、ソフトウェア上の問題が各種発生しております。この問題に起因して、配送遅延や誤配送等のトラブルも起こっており、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。発生しているトラブル案件に関しましては、誠心誠意対応させて頂く所存でございますので、何卒ご理解ご容赦の程お願い申し上げます。

現在、一刻も早く改善できるよう、全社総力を挙げて鋭意取り組んでおります。お客様に「サイトが便利で使いやすくなったね」と喜んで頂けるよう、精一杯の努力をして参りますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

株式会社ビューティガレージ