この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。 ①泡立ちに関しましては、以下の点を参考にしていただけますと幸いです。 ・エグランティエシリーズのポンプ洗顔は、肌への優しさを追及し植物由来の洗浄成分を採用しておりますため、若干手がかかる仕様となっております。 ・空気が増えることで泡立ちが良くなりますので、ポンプ洗顔の残量が3分の2以下になると泡立ちやすくなります。 ・泡がユルイと感じた場合は、ボウルにポンプ洗顔をプッシュした後、若干精製水を加え、刷毛で撹拌して、泡立ててください。 その後、顔全体を泡でやさしく包み込んで軽くマッサージした後、各サロン様の方法で良くふき取ってください。 注意事項に詳細をご案内しておりますので、併せてご確認頂ければと存じます。 ②目元が沁みるお客様へのご使用時に関しましてですが、以下の点を参考にしていただけますと幸いです。 ・通常は敏感肌でもご使用いただけますが、季節の変わり目、マスク肌等でお肌に傷がある状態は刺激を感じる場合がございます。 ・カップにポンプ洗顔をプッシュし、精製水を加えて、刷毛でかき混ぜると、PHがアルカリ性から弱酸性に傾く泡ができるので、 敏感肌でリッシュを使用する場合は、PHを調整するとトラブルは少なくなります。 ・初回の場合は必ずパッチテストを行い、刺激を感じる場合は、クレンジングと洗顔はリッシュシリーズ以外をお勧めいたします。 （ｆエッセンスシリーズ、ファーマストリーシリーズ　マテリアルシリーズは、肌にやさしく完全防腐剤フリーとなっております） 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。